Политика обработки персональных данных сервиса «Проростай»

1.1. Оператор персональных данных: индивидуальный предприниматель Земцов Артем Анатольевич, ОГРНИП 326508100333123, ИНН 501106153690, адрес: Московская обл., г. Егорьевск (дальше «мы» или «Оператор»). В оферте он же назван Исполнителем.

1.2. Почта для любых вопросов о данных: hello@prorostai.ru. Вопросы обработки данных ведёт сам предприниматель.

1.3. Политика написана по статье 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (дальше «Закон»). Слова в ней значат то же, что в оферте:

• Сервис: сайт https://prorostai.ru и приложение https://app.prorostai.ru.
• Аккаунт: ваша учётная запись в Сервисе, привязанная к адресу электронной почты. В интерфейсе он называется профилем.
• Близкий: человек, чьи данные вы добавили в раздел «Люди», в том числе ваш ребёнок.
• Монеты: единицы учёта предоплаты за услуги Сервиса.

1.4. Рядом лежат другие документы:

• Согласия на обработку персональных данных: что вы разрешаете отметками в Сервисе.
• Согласие на показ разбора по ссылке: что и на каких условиях видно по ссылке «Поделиться».
• Оферта: условия договора на услуги.
• Правила программы приглашений.

• Мы собираем то, без чего не посчитать разбор: имя, дату, время и место рождения. Остальное по желанию.
• Данные хранятся на сервере в Санкт-Петербурге, в России.
• Тексты пишет нейросеть, её серверы за пределами России. Запросы к ней идут через шлюз в России. Для разбора ей уходят показатели карты без имени, фамилии и даты рождения. В чат уходят ваш вопрос, текст разбора, показатели карты с годами жизненных периодов и факты памяти.
• Мы не продаём данные и не показываем рекламу. Посещения сайта и приложения считает Яндекс Метрика. Отказаться от неё можно кнопкой «Счётчик посещений» внизу сайта.
• Сервис для взрослых: пользоваться им можно с 18 лет.
• Удалить профиль можно на экране «Мои данные». Он удаляется сразу, копии базы стираются в течение 30 дней. Сведения о покупках монет хранятся дольше, потому что этого требует налоговый закон (пункт 4.11).

3.1. Пользователь. Человек старше 18 лет, у которого есть Аккаунт.

3.2. Близкие. Люди, чьи данные пользователь внёс в раздел «Люди»: партнёр, дети, родители, братья и сёстры, друзья, коллеги. Если Близкому меньше 18 лет, его данные вносит только родитель или законный представитель.

3.3. Гость. Человек, который открыл ссылку «Поделиться» и оставил адрес почты, чтобы получить приглашение.

3.4. Будущий пользователь. Человек, который записался в лист ожидания беты.

3.5. Человек, который запросил вход или получил письмо. Его адрес почты ввели в форме входа или в приглашение, а Аккаунта у него может и не быть. Адрес хранится только в журнале работы сервера и в приглашении (пункты 4.6 и 4.9).

Ниже каждая цель описана отдельно: какие данные для неё нужны, на каком основании по Закону мы их обрабатываем и когда удаляем.

4.1. Вход и Аккаунт

• Данные: адрес почты, дата создания Аккаунта и последнего входа, баланс и история монет, настройки (режим памяти, род обращения), отметки о согласиях и принятии оферты с датой и редакцией.
• Основание: договор с вами, пункт 5 части 1 статьи 6 Закона. До создания Аккаунта адрес почты нужен, чтобы по вашей просьбе прислать ссылку для входа.
• Срок: пока у вас есть Аккаунт. Ссылка для входа действует 15 минут, вход на устройстве до 30 дней. Просроченные ссылки и входы мы удаляем раз в сутки.

4.2. Разборы о вас

• Данные: имя для обращения, дата рождения, время и место рождения (название места, координаты, часовой пояс), пол или род обращения. По желанию: полное имя при рождении, отчество, фамилия отца, девичья фамилия матери. Они нужны для части расчётов, без них разбор тоже получится.
• Что получается: расчёты, тексты разборов, ответы на ваши запросы к разбору.
• Основание: договор с вами, пункт 5 части 1 статьи 6 Закона. Передачу данных лицам из раздела 6 вы разрешаете отдельным согласием.
• Срок: пока у вас есть Аккаунт. Запрос к разбору и ответ на него можно удалить отдельно.

4.3. Разборы о Близких

• Данные: имя, кем человек вам приходится, дата, время и место рождения, пол. По желанию: полное имя при рождении, отчество, фамилия отца, девичья фамилия матери.
• Откуда: их вносите вы. Подробнее в разделе 8.
• Основание: для взрослого Близкого законный интерес пользователя: вы вносите данные для себя, чтобы понять отношения, и не во вред человеку (пункт 7 части 1 статьи 6 и часть 8 статьи 9 Закона). Для ребёнка младше 18 лет согласие его родителя или законного представителя (часть 1 статьи 9 Закона).
• Срок: пока карточка Близкого есть в разделе «Люди». Удалите карточку, и вместе с ней удалятся разборы, переписка и всё, что Сервис о нём запомнил.

4.4. Чат и память

• Данные: ваши вопросы (до 2 000 знаков) и ответы, факты, которые вы разрешили запомнить о себе и Близких (до 200 знаков каждый), оценки «Это про тебя?».
• Основание: договор с вами, пункт 5 части 1 статьи 6 Закона. Передачу нейросети вы разрешаете отдельным согласием.
• Срок: переписка хранится, пока есть человек, о котором она, и ваш Аккаунт. Факты памяти можно удалить по одному на экране «Что я знаю». Там же выбирается, как запоминать: «Запоминать сразу», «Спрашивать» или «Не запоминать».

4.5. Ссылка «Поделиться»

• Данные: то, что выбрано при создании ссылки: имя, разделы разбора, по желанию запрос и ответ, схемы. Ещё имя того, кто делится. Для согласия нужны фамилия, имя, отчество и адрес почты того, кто его даёт. Гостям они не показываются.
• Основание: Согласие на показ разбора по ссылке, статья 10.1 Закона. Его даёт тот, о ком разбор, а за ребёнка его родитель или законный представитель. Имя и схемы взрослого Близкого по ссылке не показываются вовсе, в том числе в разборе пары с ним.
• Срок: ссылка работает 30 дней. Закрыть её можно раньше, и она сразу перестанет открываться. Запись о согласии с фамилией, именем, отчеством и адресом почты хранится 3 года после закрытия ссылки, чтобы подтвердить, что согласие было (часть 3 статьи 9 Закона, срок исковой давности по статье 196 Гражданского кодекса РФ).

4.6. Приглашения

• Данные: адрес почты приглашённого, кто пригласил, срок приглашения.
• Основание: заключение договора по просьбе самого приглашённого, пункт 5 части 1 статьи 6 Закона.
• Срок: приглашение от администратора действует 14 дней. Приглашение со страницы «Поделиться» действует 3 дня. Адрес из неиспользованного приглашения удаляем через 30 дней после окончания срока.

4.7. Программа приглашений

Этот пункт действует с запуском программы приглашений. Пока программа не запущена, этих данных нет.

• Данные: дата входа приглашённого по ссылке без времени и пришла ли за него награда за первое пополнение на 50 монет или больше, с датой награды без времени (пункт 3.2 Правил программы приглашений).
• Основание: отдельное согласие приглашённого, пункт 1 части 1 статьи 6 Закона. Без него пригласивший ничего о приглашённом не узнаёт и награды не получает.
• Срок: пока у приглашённого есть Аккаунт или до отзыва согласия.

4.8. Лист ожидания беты

• Данные: адрес почты, ответ на вопрос «Что хочешь узнать о себе?» (до 300 знаков, по желанию), откуда человек пришёл, время согласия.
• Основание: согласие, пункт 1 части 1 статьи 6 Закона.
• Кто видит: Оператор. О новой записи он получает письмо с адресом почты в свой ящик hello@prorostai.ru на своём почтовом сервере в России. Нейросети эти данные не передаются.
• Срок: пока вы не войдёте по приглашению, но не дольше 12 месяцев. Когда появляется Аккаунт, запись удаляется.

4.9. Безопасность и учёт

• Данные: служебный журнал действий (что сделано, с каким объектом, когда) без содержания, учёт обращений к нейросети (модель, объём, время, коды ошибок) без текстов, отметки о сработавших правилах безопасности без текста, журнал работы сервера с номерами записей и кодами ответов. В журнал работы сервера пишется и адрес почты, когда по нему просят ссылку для входа, записываются в лист ожидания, отправляют приглашение или письмо. Имён, дат рождения и текстов в журнале нет.
• Основание: законный интерес Оператора защищать Сервис, находить сбои и помогать тем, кто пишет в поддержку: по адресу мы находим, что случилось со входом или письмом. Пункт 7 части 1 статьи 6 Закона. Для других целей адреса из журнала не используются: по ним мы не пишем и не приглашаем.
• Срок: журнал работы сервера с адресами почты 90 дней, журнал действий, учёт обращений к нейросети и отметки безопасности 1 год. Когда Аккаунт удаляют, журнал действий, учёт обращений и отметки отвязываются от него и больше не указывают на человека. Журнал работы сервера стирается целыми файлами за сутки, поэтому запись с адресом почты хранится не дольше 91 дня. Такой срок нужен, чтобы разобраться в сбое или попытке взлома, которые замечают не сразу. Удалить одну запись раньше нельзя. Если вы попросите удалить адрес, запись до этого срока никто не читает (часть 6 статьи 21 Закона).

4.10. Защита от перебора

• Данные: IP-адрес и адрес почты мы для этого не храним в открытом виде. Чтобы ограничить число попыток входа, хранится их необратимый отпечаток (хэш).
• Основание: законный интерес Оператора, пункт 7 части 1 статьи 6 Закона.
• Срок: до суток.

4.11. Покупки и возвраты монет

Этот пункт действует с запуском оплаты. Пока оплаты в Сервисе нет, этих данных нет.

• Данные: сумма, время, номер и статус платежа, способ оплаты, сколько монет куплено и по какой цене, сколько монет возвращено и на какую сумму, адрес почты для чека, реквизиты для возврата, если вы их пришлёте (пункт 10.5 оферты).
• Чего у нас нет: номера карты и других платёжных данных. Их вы вводите на странице платёжного сервиса, и видит их только он.
• Основание: договор с вами, пункт 5 части 1 статьи 6 Закона. Хранить документы о расчётах нас обязывает закон, пункт 2 части 1 статьи 6 Закона.
• Срок: 5 лет (подпункт 8 пункта 1 статьи 23 Налогового кодекса РФ). После удаления профиля эти сведения остаются, чтобы мы могли вернуть деньги за неистраченные купленные монеты (пункт 10.9 оферты) и отчитаться о доходах.

4.12. Статистика посещений

Счётчик работает с первого захода на сайт https://prorostai.ru или в приложение. О нём предупреждает окошко внизу сайта. Если вы нажали «Отказаться», счётчик не загружается.

• Данные: номера cookie счётчика, IP-адрес и город по нему, браузер, устройство, размер экрана, язык, адреса открытых страниц, откуда вы пришли, время и длительность визита. На сайте https://prorostai.ru ещё прокрутка, движения и нажатия (запись визита). В приложении только адреса страниц: номера разборов и Близких в них заменены, ссылки входа, «Поделиться» и админка не считаются. Заголовки страниц, тексты разборов, имена и даты счётчик не получает.
• Основание: законный интерес Оператора: видеть, откуда приходят и что читают, чтобы делать Сервис удобнее (пункт 7 части 1 статьи 6 Закона). Отказаться можно в любой момент, и тогда обработка прекращается.
• Кто обрабатывает: сервис статистики Яндекс Метрика по нашему поручению (пункт 6.1). Мы видим сводные отчёты и записи визитов на сайте, без связи с Аккаунтом.
• Как отказаться: кнопка «Отказаться» в окошке или «Счётчик посещений» внизу любой страницы сайта. После отказа счётчик не загружается ни на сайте, ни в приложении, его cookie в этом браузере стираются. Отказ хранится в браузере 1 год, потом окошко появится снова.
• Срок: данные визитов хранятся в Метрике, пока работает счётчик. После отказа новые не собираются.

4.13. Чего мы не собираем

Паспортные данные, телефон, адрес проживания. Сведения об устройстве и браузере и историю посещений собирает только счётчик посещений, пока вы от него не отказались (пункт 4.12).

5.1. Действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ, а по ссылке «Поделиться» распространение), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

5.2. Способ: автоматизированная обработка на сервере. Решений, которые порождают для вас юридические последствия, Сервис сам не принимает.

5.3. Разбор и ответ в чате пишет нейросеть по расчётам и методике. Это толкование, а не факт и не совет врача, юриста или психолога.

6.1. Часть обработки мы поручаем другим лицам по договору (часть 3 статьи 6 Закона). Каждое из них обязано хранить данные в тайне и защищать их, а за их действия перед вами отвечаем мы (часть 5 статьи 6 Закона). За действия иностранного обработчика перед вами отвечаем и мы, и он (часть 6 статьи 6 Закона). Передачу им вы разрешаете согласием, кроме статистики посещений: она идёт по законному интересу, и от неё можно отказаться (пункт 4.12). Наименование и адрес каждого сообщим по запросу на hello@prorostai.ru (пункт 10 части 7 статьи 14 Закона).

• Хостинг. Хостинг-провайдер в России. Хранит сервер с базой данных в Санкт-Петербурге.
• Подсказки места рождения. Сервис подсказок адресов в России. Получает только набранное название места, без имени, даты и адреса почты.
• Шлюз к нейросети. Шлюз в России. Пересылает запросы нейросети и возвращает её ответы.
• Нейросеть. Поставщик нейросети. Пишет тексты разборов и ответы в чате. Запросы получает только через шлюз.
• Статистика посещений. Российский сервис Яндекс Метрика, если вы не отказались от счётчика (пункт 4.12). Получает данные визита, без имени, почты, дат и текстов разборов.

Письма (ссылку для входа, приглашение, «Разбор готов») отправляет наш почтовый сервер в России. На нём же ящик hello@prorostai.ru с письмами, которые вы нам пишете. В наших письмах нет имён и текстов разборов.

6.2. Что уходит нейросети:

• Для разбора: показатели карты, роль Близкого, пол, этап жизни, отметка «младше 18 лет». Имя заменено меткой. Имя, фамилии, дата рождения и адрес почты не уходят. По показателям карты дату и время рождения можно восстановить, поэтому мы считаем их персональными данными.
• Для запроса к разбору: текст запроса. Имена из анкет заменяются метками, адреса почты и номера телефонов убираются. Даты уходят как написаны.
• Для чата: ваш вопрос и прошлые реплики, текст разбора, показатели карты с годами жизненных периодов, сегодняшняя дата, роль и пол Близкого, факты памяти. Фамилии и отчества из анкет, адреса почты и номера телефонов заменяются. Имена и даты, которые вы пишете сами, уходят как написаны.
• Чтобы найти место рождения, если подсказки его не нашли: набранное название места.
• Чтобы проверить готовый текст: текст разбора.

6.3. Трансграничная передача. Серверы нейросети находятся за пределами России, поэтому передача ей трансграничная: запросы идут через шлюз в России, а из него к поставщику нейросети. Мы передаём данные за рубеж по правилам статьи 12 Закона: заранее уведомляем Роскомнадзор и получаем от получателя сведения о том, как он защищает данные. Данные из России сначала записываются в нашу базу в Санкт-Петербурге. Так происходит с вопросом в чат, запросом к разбору и названием места рождения. Только после записи данные уходят нейросети (часть 5 статьи 18 Закона).

6.4. Платёжный сервис ЮKassa, с запуском оплаты.

• Оплату принимает ООО НКО «ЮМани» (ИНН 7750005725, Москва). Данные карты и другие платёжные данные, которые вы вводите на странице сервиса, видит только сервис.
• Кассовые чеки формирует платёжный агрегатор сервиса «Чеки от ЮKassa». Его называет наш договор с ЮKassa: ООО «Аванпост» (ИНН 5403011237, Москва) или ООО «Айтигрупп» (ИНН 4004020301, Рязань). Чек приходит на вашу почту при каждом расчёте, так требует закон о кассах (пункты 2 и 5 статьи 1.2 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ).
• Для платежа и чеков мы передаём сумму, номер платежа, адрес почты, название оплаченной услуги и число монет. Данные Близких для чеков не передаются.
• ЮMани и агрегатор обрабатывают данные как самостоятельные операторы, по своим правилам, а не по нашему поручению.
• Основание передачи: договор с вами и обязанность направить чек (пункты 2 и 5 части 1 статьи 6 Закона). Договор ЮKassa требует ещё и вашего согласия, оно в пункте 1.8 Согласий. Если вы его отзовёте, чеки, которых требует закон, например при возврате денег, всё равно будут оформлены.
• От ЮKassa мы получаем сумму, время, номер, статус и способ платежа (пункт 8.2 оферты).

6.5. Гость по ссылке «Поделиться» видит только то, что выбрано при создании ссылки: имя того, о ком разбор, имя того, кто делится, выбранные разделы, а по желанию запрос с ответом и схемы. У разбора взрослого Близкого и разбора пары с ним нет его имени и схем (пункт 4.5). По схемам можно восстановить дату рождения, поэтому они стоят в составе ссылки отдельной строкой, и её можно снять. Дату, время и место рождения, оценки и переписку гость не видит. Ссылка закрыта от поисковых систем.

6.6. Уведомления в браузере. Если вы включили уведомления, браузер доставляет их через свою службу (Google, Mozilla, Apple или Microsoft, смотря какой у вас браузер). Текст уведомления зашифрован и обходится без имён: «Разбор готов». Служба хранит его до 24 часов.

6.7. По закону мы обязаны отвечать на законные запросы государственных органов. Других получателей, кроме названных в разделе 6, нет: данные не продаются и не передаются для рекламы.

7.1. База данных находится на сервере в Санкт-Петербурге, Россия. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение данных граждан России идут в этой базе (часть 5 статьи 18 Закона).

7.2. Резервные копии базы хранятся в России и стираются через 30 дней.

8.1. Данные Близкого вносите вы. Внося данные Близкого, вы подтверждаете, что делаете это в своих интересах и не используете разбор ему во вред (пункт 7 части 1 статьи 6 и часть 8 статьи 9 Закона). Мы просим только то, что нужно для расчёта. Полное имя и фамилии родителей вносятся по желанию.

8.2. Контактов Близкого у нас нет, поэтому сами мы ему не пишем. Рассказать ему, что его данные есть в Сервисе, можете вы: например, прислать ссылку на эту политику.

8.3. Данные ребёнка младше 18 лет может внести только его родитель или законный представитель. Родители по закону представляют интересы своих детей (пункт 1 статьи 64 Семейного кодекса РФ). Мы проверяем полномочия. Вы подтверждаете их отметкой, когда добавляете ребёнка. Если есть сомнения, мы просим документ: свидетельство о рождении или решение об опеке. Документ мы только смотрим и не храним. Остаётся отметка, что полномочия проверены, и дата. Пока полномочия не подтверждены, разборы ребёнка не показываются по ссылке.

8.4. Если вы Близкий и узнали, что ваши данные есть в Сервисе, напишите на hello@prorostai.ru. Мы расскажем, какие данные о вас есть, и удалим их по вашему требованию. Чтобы найти карточку, понадобятся имя и дата рождения, а чтобы убедиться, что это вы, мы можем попросить подтвердить личность.

8.5. О Близких Сервис ничего не сообщает третьим лицам, кроме случая, когда разбор показывают по ссылке «Поделиться» по правилам пункта 4.5 и Согласия на показ.

9.1. Сервис не просит сведений о здоровье, интимной жизни, расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных и философских убеждениях и не собирает их для своих целей (часть 1 статьи 10 Закона). Пожалуйста, не пишите о диагнозах и лечении в чате и запросах.

9.2. Память Сервиса такие сведения не сохраняет: ни когда вы просите что-то запомнить в чате, ни когда добавляете факт сами на экране «Что я знаю».

9.3. Если вы всё же написали о них в чате, сообщение остаётся частью переписки. Чтобы ответить, Сервис передаёт его нейросети вместе с остальной перепиской (пункт 6.2). Оно хранится, пока вы не удалите карточку человека или профиль. Попросить удалить отдельное сообщение раньше можно на hello@prorostai.ru.

9.4. Разбор и ответы в чате не ставят диагнозы и не заменяют помощь специалиста. Если в сообщении есть слова об угрозе жизни, Сервис сразу отвечает без нейросети и даёт телефоны служб помощи. Если таких слов нет, сообщение сначала проверяет нейросеть. Когда она видит угрозу жизни, Сервис отвечает заготовкой с телефонами помощи.

10.1. Сервис ставит только служебные cookie:

• razbor_session: номер вашего входа на этом устройстве, 30 дней. Без неё не работает вход.
• Короткая cookie для сообщения после действия («Сохранено»), 20 секунд.
• razbor_text_size: выбранный размер текста. Хранится 1 год.
• ym_consent: ваш ответ в окошке о счётчике посещений, «Хорошо» или «Отказаться». Хранится 1 год, общая для сайта и приложения.

10.2. Черновики вопросов и анкет хранятся в хранилище вкладки браузера и стираются, когда вы её закрываете.

10.3. Cookie счётчика посещений Яндекс Метрики (_ym_uid, _ym_d и другие, до 1 года) ставятся с первого захода, если вы не отказались от счётчика (пункт 4.12). Рекламных cookie нет. Если появятся другие счётчики, мы сначала изменим эту политику.

11.1. Что сделано (статьи 18.1 и 19 Закона):

• Сервер, база и расчёты работают в России. База открыта только самому серверу, наружу смотрит лишь веб-сервер.
• Соединение с Сервисом зашифровано (TLS), браузеру велено ходить только по защищённому протоколу.
• Каждый видит только свои данные: разграничение встроено в саму базу.
• Ссылки для входа одноразовые и живут 15 минут. Ссылки входа, приглашений и входы на устройствах хранятся только в виде хэша.
• Число попыток входа и отправки писем ограничено.
• В журналах работы сервера нет имён, дат рождения и текстов. Адрес почты пишется только в записи о входе, листе ожидания, приглашениях и письмах и хранится не дольше 91 дня.
• Нейросети уходит минимум данных (пункт 6.2).
• Доступ к данным есть только у Оператора. В административной части видны адрес почты, ответ из листа ожидания и служебные сведения. Тексты разборов, переписку, память и анкеты оттуда не видно.

11.2. Мы проверяем, как соблюдаются Закон и эта политика, и оцениваем вред, который нарушение может причинить людям. Меры защиты выбраны по требованиям постановления Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119.

11.3. Если данные утекут, мы в течение 24 часов сообщим в Роскомнадзор, а в течение 72 часов передадим результаты расследования (часть 3.1 статьи 21 Закона). Людей, чьи данные пострадали, мы предупредим письмом.

12.1. Вы вправе (статьи 14, 17, 20, 21 Закона):

• узнать, обрабатываем ли мы ваши данные, какие, зачем, на каком основании, как, кому передаём, сколько храним, и получить их копию.
• потребовать исправить неточные данные.
• потребовать удалить данные или прекратить обработку, если они не нужны для цели или получены незаконно.
• отозвать согласие.
• обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.

12.2. Что можно сделать самому:

• Исправить свои данные: «Мои данные».
• Исправить или удалить Близкого: раздел «Люди».
• Удалить факт памяти или выключить память: «Что я знаю».
• Удалить запрос к разбору и ответ на него: на странице разбора или в «Что я знаю».
• Закрыть ссылку «Поделиться»: кнопка «Закрыть доступ» в окне «Поделиться».
• Удалить профиль целиком: «Мои данные», «Удалить профиль». Пока готовится разбор или ответ чата, удалить профиль нельзя, нужно дождаться его.

12.3. Как написать запрос. Пишите на hello@prorostai.ru с того адреса, с которым входите в Сервис. Так мы поймём, что запрос от вас. Если вы пишете с другого адреса или за другого человека, мы попросим подтвердить личность или полномочия (часть 3 статьи 14 Закона).

12.4. Сроки ответа. На запрос о данных и требование прекратить обработку отвечаем в течение 10 рабочих дней. Если понадобится больше, предупредим и объясним причину, и срок продлится не больше чем на 5 рабочих дней (часть 1 статьи 20 и часть 5.1 статьи 21 Закона). Неточные данные исправляем, а лишние и незаконно полученные удаляем в течение 7 рабочих дней после того, как вы прислали подтверждение (часть 3 статьи 20 Закона).

12.5. Отзыв согласия. Напишите на hello@prorostai.ru или удалите профиль. Мы прекратим обработку и удалим данные не позже 30 дней со дня отзыва (часть 5 статьи 21 Закона). Согласие на показ по ссылке прекращается сразу, как только требование пришло (раздел 9 Согласия на показ). Без согласия на передачу нейросети Сервис не сможет писать разборы и отвечать в чате. Данные, которые нужны по договору или по закону, мы вправе хранить и дальше (часть 2 статьи 9 Закона).

13.1. Аккаунт, Близкие, разборы, переписка, память, ссылки «Поделиться», входы на устройствах и подписки на уведомления удаляются сразу и навсегда. Приглашения на ваш адрес и запись в листе ожидания удаляются вместе с ними.

13.2. Монеты. Перед удалением Сервис предложит вернуть деньги за неистраченные купленные монеты. Если вы удалили профиль, не вернув их, деньги всё равно можно вернуть: как, сказано в пункте 10.9 оферты. Подаренные монеты при удалении пропадают. Сведения о покупках и возвратах хранятся 5 лет (пункт 4.11).

13.3. Резервные копии базы с удалёнными данными стираются в течение 30 дней.

13.4. Приглашения, которые вы отправили другим, остаются у получателей, но без указания на вас.

13.5. Служебный журнал действий и учёт обращений к нейросети остаются без связи с вами и без текстов до конца своего срока (пункт 4.9). Адрес почты в журнале работы сервера стирается не позже чем через 91 день после записи.

13.6. Записи о согласиях на показ по ссылкам «Поделиться» остаются без связи с Аккаунтом на 3 года после закрытия ссылки (пункт 4.5). В них только фамилия, имя, отчество, адрес почты, состав ссылки и время, текста разбора нет.

14.1. Новая редакция публикуется по этому адресу с датой и номером версии. Прежние редакции мы храним и присылаем по запросу на hello@prorostai.ru.

14.2. Если изменится то, на что вы дали согласие (цели, данные, получатели, страны), мы спросим ваше согласие заново.

• Индивидуальный предприниматель Земцов Артем Анатольевич
• ОГРНИП 326508100333123
• ИНН 501106153690
• Адрес: Московская обл., г. Егорьевск
• Почта: hello@prorostai.ru